Portfólio de Cursos de Gestão Financeira, de Negócios e de Pessoas. - SENAI Vila Mariana - Conectividade

Principais ofertas:

• Consultoria Estratégica de Vendas

O curso de Consultoria Estratégica de Vendas capacita os participantes a atuar com foco em resultados, geração de valor e melhoria contínua da performance comercial. São abordadas práticas orientadas à prontidão estratégica, análise de indicadores de performance, construção de valor estratégico e gestão da constelação de valores no processo de vendas. Ideal para consultores, gestores e profissionais que desejam alinhar suas ações comerciais a uma visão estratégica e orientada a resultados sustentáveis.

• Empreendedorismo

O curso de Empreendedorismo prepara os participantes para transformar ideias em negócios sustentáveis, por meio do desenvolvimento de competências empreendedoras. São abordadas as principais características do empreendedor de sucesso, técnicas para o estabelecimento de metas eficazes, análise de viabilidade econômica e estratégias de planejamento e monitoramento. Ideal para profissionais que desejam iniciar um negócio próprio ou impulsionar projetos com foco em inovação e crescimento.

• Comunicação Empresarial

O curso de Comunicação Empresarial capacita os participantes a se expressarem com clareza, assertividade e profissionalismo no ambiente corporativo. São abordadas técnicas de comunicação oral e escrita, redação técnica, e o uso de ferramentas tecnológicas aplicadas à comunicação com públicos internos e externos. Além disso, o curso desenvolve habilidades socioemocionais essenciais, como trabalho em equipe, assertividade e autonomia comunicacional. Ideal para profissionais que desejam aprimorar sua comunicação estratégica e fortalecer suas relações interpessoais no contexto organizacional.

• Storytelling para Negócios

O curso de Storytelling para Negócios capacita os participantes a utilizar narrativas estratégicas como ferramenta de comunicação, marketing e geração de valor. São abordados os princípios do marketing narrativo, como estrutura da narrativa, escrita envolvente, uso de gatilhos mentais, construção de clímax e o poder das palavras. O curso também explora metodologias aplicadas ao ambiente empresarial, com foco na criação de personagens, desenvolvimento de plots, definição de persona e aplicação da jornada do herói. Além disso, serão apresentadas estratégias de escolha e uso de mídias, como crossmídia, transmídia, branded content, product placement e storytelling para mídias sociais. Ideal para profissionais que desejam conectar marcas e públicos por meio de histórias impactantes e memoráveis.

• Liderança

O curso de Liderança desenvolve competências essenciais para conduzir equipes com eficiência, empatia e visão estratégica. São abordados temas como percepção e diferenças individuais, estilos de liderança, comunicação assertiva, análise de problemas e tomada de decisão. O conteúdo também contempla práticas de ensino no trabalho, motivação, proatividade, gestão participativa, trabalho em equipe e condução de processos de mudança. Além disso, o curso destaca o papel do líder como coach, promovendo o desenvolvimento contínuo de pessoas e equipes. Ideal para profissionais que ocupam ou almejam posições de liderança e buscam aprimorar seu impacto organizacional.

• Excelência no Atendimento ao Cliente

O curso de Excelência no Atendimento ao Cliente capacita os participantes a oferecer um atendimento humanizado, estratégico e alinhado às boas práticas empresariais. São abordadas as competências relacionadas à inteligência emocional, pensamento analítico e adequação do atendimento aos diferentes perfis comportamentais dos clientes — inclusive em ambientes digitais. O curso também ensina a aplicar estratégias de excelência que respeitam a legislação vigente e as políticas internas das organizações. Ideal para profissionais que desejam aprimorar suas habilidades de relacionamento e gerar experiências positivas e memoráveis para o cliente.

• Técnicas de Negociação

O curso de Técnicas de Negociação capacita os participantes a conduzir negociações de forma ética, estratégica e centrada em resultados. Serão abordados temas como motivação, relacionamento interpessoal, comunicação verbal e não verbal, postura profissional e técnicas de vendas. O conteúdo inclui ainda estratégias para lidar com fatores inibidores, clientes difíceis e etapas de pós-venda voltadas à fidelização. Ideal para profissionais que desejam aprimorar sua habilidade de negociação, fortalecer relações comerciais e atuar com excelência em todo o ciclo de vendas.

• Comunicação Interpessoal

O curso de Comunicação Interpessoal desenvolve habilidades essenciais para estabelecer relações mais eficazes e colaborativas no ambiente profissional. São abordados os componentes da comunicação, os fatores que facilitam a troca de mensagens, a importância do feedback e a influência da apresentação pessoal nas interações do dia a dia. Ideal para profissionais que buscam aprimorar sua expressão, escuta ativa e a qualidade de suas relações interpessoais no contexto organizacional.

• Diversidade e Inclusão

O curso de Diversidade e Inclusão capacita os participantes a compreender e valorizar a diversidade no ambiente organizacional, promovendo um ambiente inclusivo e criativo. São abordados conceitos fundamentais sobre diversidade, pensamento criativo, brainstorming, mindset e a importância de sair da zona de conforto para gerar inovação. O conteúdo inclui também teorias da motivação, análise e resolução de problemas, além de aspectos legais e práticos relacionados ao atendimento prioritário e acessibilidade, conforme o Decreto 5296/04, Lei 13.146/15 e ABNT 9050/15. O curso contempla ainda a contratação e inclusão de pessoas com necessidades especiais e o uso de tecnologias assistivas. Ideal para profissionais que desejam contribuir para a construção de organizações mais justas, acessíveis e inovadoras.

• Autoconhecimento e Motivação de Equipes

O curso de Autoconhecimento e Motivação de Equipes capacita os participantes a compreenderem seus papéis individuais e coletivos dentro da organização, promovendo o autogerenciamento e o alinhamento às expectativas empresariais. São abordados temas como diferenças individuais, relacionamento interpessoal, definição de metas e objetivos, além da importância da proatividade para o alcance de resultados. O conteúdo inclui também comunicação eficaz, barreiras à comunicação e os fluxos informacionais organizacionais. No aspecto do trabalho em equipe, o curso diferencia grupos de equipes, destaca os benefícios do trabalho colaborativo e as características de equipes de alto desempenho. Por fim, serão explorados os processos de mudança organizacional, as resistências naturais e a motivação, com foco nas teorias da motivação, autoestima, satisfação e desempenho no ambiente de trabalho. Ideal para profissionais que desejam desenvolver autoconhecimento e habilidades para liderar e motivar equipes de forma sustentável e eficaz.

• Inteligência Emocional

O curso de Inteligência Emocional capacita os participantes a reconhecer, compreender e gerenciar suas emoções para melhorar a tomada de decisões e as relações interpessoais. Serão abordados temas como observação e reconhecimento das emoções, conscientização de sua influência nas ações, automotivação, autoconhecimento e centramento para agir com equilíbrio. O conteúdo inclui também a autocondução e a comunicação real, que busca a coerência entre ideias e ações. Ideal para profissionais que desejam desenvolver maior equilíbrio emocional e eficácia em ambientes pessoais e profissionais.

• Feedback e Feedforward

O curso de Feedback e Feedforward capacita os participantes a utilizarem essas ferramentas como recursos estratégicos para o desenvolvimento pessoal e organizacional. São abordados os princípios da avaliação de desempenho, o papel do feedback como instrumento de liderança e as técnicas para dar e receber feedback de forma eficaz. O curso também explora as barreiras na comunicação que dificultam o feedback e estratégias para afinar as relações interpessoais por meio dele. Além disso, apresenta o feedforward como ferramenta complementar, focada no potencial de desenvolvimento e melhoria contínua. Ideal para líderes e profissionais que desejam aprimorar a comunicação e fortalecer o crescimento individual e coletivo.

• Gestão de Pessoas

O curso de Gestão de Pessoas capacita os participantes a liderar equipes com eficácia, valorizando as diferenças individuais e promovendo a motivação e o engajamento. São abordados os principais tipos de liderança, processos de comunicação e gestão participativa. O conteúdo inclui também análise de problemas, tomada de decisão, processos de mudança, ensino no trabalho e trabalho em equipe. Ideal para gestores, líderes e profissionais que desejam aprimorar suas habilidades na condução de pessoas e no desenvolvimento de ambientes organizacionais colaborativos e produtivos.

• LGPD - Lei Geral de Proteção de Dados da Pessoa Física

O curso de LGPD e Privacidade de Dados capacita os participantes a compreenderem os princípios fundamentais da Lei Geral de Proteção de Dados no contexto digital atual. São abordados os direitos assegurados aos titulares dos dados, bem como os deveres e responsabilidades impostos às empresas para garantir a conformidade legal. O conteúdo inclui boas práticas de governança para assegurar padrões de segurança e privacidade, além da identificação das sanções e consequências em caso de incidentes relacionados ao tratamento de dados. Ideal para profissionais que atuam com dados, compliance, segurança da informação e gestão organizacional.

• Escrita Fiscal

O curso de Escrita Fiscal capacita os participantes a compreenderem os fundamentos da escrituração e apuração dos tributos ICMS e IPI. São abordados temas como base de cálculo, alíquotas, prazos e tipos de recolhimentos, além da emissão de notas fiscais, devoluções, transferências e industrialização por encomenda ou para terceiros. O curso também contempla a demonstração da venda de ativo imobilizado, a escrituração dos livros de entrada e saída, e o processo de apuração dos impostos. Ideal para profissionais das áreas fiscal, contábil e administrativa que buscam aprofundar seus conhecimentos em práticas fiscais e tributárias.

• Formação de Preço de Venda

O curso de Formação de Preço de Venda capacita os participantes a calcular e estruturar preços de forma estratégica, considerando custos e rentabilidade. São abordados o cálculo e tipos de custos, centros de custos, margens de contribuição e portadores de custo baseados em custeio pleno. O conteúdo inclui métodos de avaliação da rentabilidade, custeio por postos e comparação de custos, com o uso de planilhas eletrônicas para apoio nos cálculos. Ideal para profissionais que atuam em vendas, finanças e gestão, que desejam aprimorar suas habilidades na definição de preços competitivos e rentáveis.

• Substituição Tributária

O curso de Substituição Tributária capacita os participantes a compreenderem o funcionamento do Sistema Tributário Nacional, com ênfase nas normas e legislação do ICMS. Serão abordados conceitos fundamentais como fator gerador, incidência, isenção, não tributação, além da aplicação de alíquotas para o mercado interno, interestadual e produtos importados. O curso inclui cálculos de ICMS na emissão e recepção de notas fiscais, redução da base de cálculo, diferencial de alíquota e aproveitamento de créditos. Os participantes também aprenderão a identificar e interpretar códigos fiscais de operações e prestações, além de compreender os conceitos e modalidades de substituição tributária — para frente, para trás e concomitante. O conteúdo contempla o cálculo da substituição tributária no mercado interno e interestadual, com desconto e redução da base de cálculo, além do ajuste da margem de valor agregado. O curso ainda aborda o preenchimento correto dos campos da nota fiscal com destaque para a substituição tributária, informações adicionais e o aproveitamento de créditos. Ideal para profissionais das áreas fiscal, contábil e administrativa que buscam aprofundar seus conhecimentos em tributação e apuração de impostos.

• Retenções na Fonte

O curso de Retenções na Fonte capacita os participantes a analisar documentos fiscais com foco na avaliação correta das retenções de impostos e contribuições sociais. São abordadas as principais obrigações acessórias relacionadas às retenções tributárias, garantindo a conformidade legal e o correto cumprimento das normas fiscais. Além das capacidades técnicas, o curso desenvolve habilidades socioemocionais essenciais, como pensamento analítico, atenção a detalhes, resolução de problemas complexos e a capacidade de analisar diferentes perspectivas diante de desafios. Ideal para profissionais das áreas fiscal, contábil e administrativa que desejam aprimorar sua expertise em retenções e obrigações tributárias.

• Viabilidade Econômica

O curso de Viabilidade Econômica capacita os participantes a analisar a viabilidade de projetos de investimento com base em critérios técnicos e financeiros. São abordados conceitos essenciais como estruturação de projetos de investimento, análise de custos, e projeções de retorno. O curso também explora ferramentas como o Valor Presente Líquido (VPL), a Taxa Interna de Retorno (TIR) e o método de Payback, fundamentais para a tomada de decisões assertivas em ambientes corporativos. Ideal para profissionais das áreas de finanças, administração, planejamento e empreendedorismo que desejam avaliar com precisão os riscos e retornos de investimentos, contribuindo para a sustentabilidade e lucratividade dos negócios.

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